Politique de remboursement

En raison de la nature périssable de nos produits, toutes les ventes sont finales.

Nous n'offrons pas de remboursement ni d'échange une fois la commande préparée ou livrée.

Si vous recevez une commande incomplète, incorrecte ou si un produit est endommagé lors de la livraison, veuillez communiquer avec nous dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Nous évaluerons la situation et, au besoin, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement partiel.

Pour toute demande, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du produit concerné.

Merci de votre compréhension et de votre confiance envers Kanellé Café.